Do Szpitala należy zgłaszać się ze skierowaniem lekarskim wystawionym przez lekarza podstawowej opieki zdrowotnej, zaś w godzinach nocnych lekarz Nocnej i Świątecznej Opieki Zdrowotnej (ul. Malczewskiego 47A, tel. 22 250 28 01, godziny otwarcia: pn-pt: 18:00 - 8:00, w święta i weekendy całodobowo). Prosimy o zabranie dokumentacji medycznej: Książeczki Zdrowia Dziecka, kart informacyjnych leczenia szpitalnego, aktualnych wyników badań laboratoryjnych i obrazowych. Jeżeli dziecko przyjmuje przewlekle leki specjalistyczne, prosimy o zabranie leków oraz dokumentu potwierdzającego stosowane leczenie. W przypadku nagłego pogorszenia stanu zdrowia lub wystąpienia stanu zagrożenia życia dziecka skierowanie nie jest wymagane, o przyjęciu do szpitala zdecyduje konsultujący w Izbie Przyjęć lekarz z Oddziału Pediatrii.
Rodzice zgłaszają się z dzieckiem do Izby Przyjęć na poziomie -1. Po zarejestrowaniu dziecka w systemie komputerowym, kierowani są do punktu konsultacyjnego na Oddziale Pediatrii na 1 piętrze. W wyjątkowej sytuacji podejrzenia chorób o znacznym stopniu zakaźności (jak np. ospa wietrzna), dziecko może być skierowane przed zbadaniem do izolatki. Przed zbadaniem przez lekarza każdy pacjent jest poddawany TRIAGE-owi — wstępnej ocenie przez personel medyczny oraz oceniane są parametry życiowe: temperatura, saturacja, ciśnienie tętnicze i czynność serca, oraz masa ciała i wzrost. Na tej podstawie lekarz decyduje o kolejności przyjęć pacjentów oczekujących na konsultację. Po zebraniu wywiadu i zbadaniu przez lekarza, dziecko jest kierowane do oddziału. Personel wskazuje miejsce pobytu dziecka na sali, omawia z rodzicem topografię oddziału i sprawy organizacyjne. Rodzice proszeni są o zapoznanie się z regulaminem. Lekarz w tym czasie wydaje zalecenia, co do konieczności pobrania przez Panie pielęgniarki badań z krwi lub moczu, badań mikrobiologicznych, badań obrazowych czy zastosowania leków. Pielęgniarka realizuje zlecone przez lekarza zalecenia, które modyfikowane są zależnie od wyników badań i stanu dziecka.
W dni powszednie dziecko pozostaje pod opieką Lekarza Prowadzącego, a w dni wolne od pracy Lekarzy Dyżurnych.